Toimitusehdot

Toimitusehdot

Puhelintarvikkeet.com myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: myynti@puhelintarvikkeet.com
Puhelin: 045 265 6066
Postiosoite: Neljäskatu 15 15610 lahti
Chat: ma-su 14-22
Y-tunnus: 3106849-7

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Svea Payments Oy (y-tunnus 2121703-0) Svea Payments Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Svea Payments Oy (tai aputoiminimemme Maksuturva Group Oy).

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet
Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Svea Payments Oy (tai aputoiminimemme Maksuturva Group Oy), joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.

Korttimaksut ja MobilePay (Visa, Visa Electron, Mastercard ja Business Eurocard)
Maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisen ja MobilePay-maksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Svea Payments Oy yhteistyössä Payment Highwayn ja Bambora AB:n kanssa. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Svea Payments Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Payment Highwayn toimesta.

Maksaminen Pivo-sovelluksella
Verkkokaupassamme voi maksaa helposti ja turvallisesti mobiilissa Pivo-sovelluksella. Pivo-sovellusta voivat käyttää kaikkien pankkien asiakkaat. Mobiilikäytössä maksaessa Pivo-sovellus avautuu automaattisesti, selaimen kautta tietokoneella käytettäessä voit syöttää puhelinnumerosi sille varattuun kenttään, jonka jälkeen maksu hyväksytään Pivo-sovelluksessa tai puhelinnumeron perusteella valitussa muussa sovelluksessa. Maksu veloitetaan oletusarvoisesti pankkitililtä (OP:n asiakkaat) tai Pivo-sovellukseen tallennetulta kortilta (muiden pankkien asiakkaat).

Maksaminen Siirto-sovelluksella
Verkkokaupassamme voi maksaa helposti ja turvallisesti mobiilissa Siirto-sovelluksilla. Siirto on pankkirajat ylittävä, aivan uusi tapa tehdä verkkopankkimaksuja. Siirto-maksuja voi tehdä Nordean Siirto-sovelluksella, Pivolla sekä OP-mobiililla. Mobiilikäytössä maksaessa käyttämäsi Siirto-sovellus avautuu automaattisesti, selaimen kautta tietokoneella käytettäessä voit syöttää puhelinnumerosi sille varattuun kenttään, jonka jälkeen maksu hyväksytään Siirto-sovelluksessa tai puhelinnumeron perusteella valitussa muussa sovelluksessa. Maksu veloitetaan Siirto-sovellukseen tallennetulta pankkitililtä.


Fellow Lasku
Fellow Lasku on verkkoshoppailijan paras kaveri. Fellow Laskulla maksaminen
on turvallista, helppoa ja joustavaa.
Turvallinen – Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teemme kaikille asiakkaille
vahvan sähköisen tunnistautumisen. Lisäksi saat aina ostamasi tuotteet ennen
kuin sinun tarvitsee maksaa laskua.
Helppo – Palaava asiakas voi vahvistaa ostoksen vain kahdella klikkausella.
Palaavan asiakkaan tunnistautuminen tehdään puhelimeen lähetettävän
kertatäyttöisen koodin avulla.
Joustava – Fellow Laskulla saat ostoksille 30 vuorokautta täysin kulutonta
maksuaikaa. Halutessasi voin ottaa käyttöön Fellow Tililuoton ja maksaa
ostokset joustavasti osissa, alkaen 9,90€/kk.
Laskut lähetetään sähköpostilla. Fellow Laskun luottoraja on enintään 5000€.
Luotonmyöntäjänä toimii Fellow Finance Oyj.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Postin Kirje

Pientoimitus, joka mahtuu postiluukkuun tai -laatikkoon.
Toimitusaika 2–5 arkipäivän kuluessa kaikkialle Suomeen.

Postin Pikkupaketti

Pientoimitus, joka mahtuu postiluukkuun tai -laatikkoon.
Toimitusaika 1–3 arkipäivän kuluessa kaikkialle Suomeen.

Postin Postipaketti

Toimitus valittuun noutopisteesen, pakettiautomaattiin (Smartpost) tai toimipisteeseen.
Toimitusaika 1–2 arkipäivän kuluessa.

Postin Express-paketti

Posti Express on kuljetus, jolla lähetys viedään perille saakka seuraavana arkipäivinä kello 8.00–16.00.

Postin Kotipaketti

Toimitus kotiinkuljetuksena seuraavana arkipäivänä kello 21.00 mennessä.

Matkahuollon Kotijakelu

Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle kuluttajaosoitteeseen, ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi.

Matkahuollon XXS-paketti

Toimitus Matkahuollon asemalle, pakettiautomaattiin, asiamiespisteeseen tai myymäläpakettipisteeseen ympäri Suomen (noin 1600 noutopistettä).
Toimitusaika 1-3 arkipäivän kuluessa

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Palautuskulut hoitaa asiakas itse.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Ostoskori
There are no products in the cart!
Jatka ostoksia
0
Vieritä ylös